Яндекс.Телефония | Виртуальная АТС

Яндекс.Телефония – один из сервисов компании Яндекс, представляющий собой виртуальную АТС для малых и средних предприятий. Запущен в 2016 году. Позволяет собирать звонки, сообщения с чатов и социальных сетей в едином системе

Заявленные преимущества и возможности:

• Приложение – работа с обращениями не только в веб-интерфейсе, но и мобильном приложении. С его помощью можно звонить с личного телефона, пользуясь рабочим номером, назначать задачи работникам, анализировать обращения
• Правила обработки – настройка правил обработки звонков: распределение по конкретным сотрудникам, настройка переадресации на внешний номер и др. При отсутствии операторов на линии система предлагает оставить сообщение, которое сотрудники увидят в ленте заданий
• Звонки с сайта – установка специального виджета на сайте, при нажатии которой клиент бесплатно звонит в компанию
• Запись разговоров – все разговоры операторов хранятся в записи на протяжении года независимо от их объема
• Единый «красивый» номер, статистика и многое другое

Предлагается 2 тарифа: «Старт», предназначенный небольшим компаниям, стартапам и сезонному бизнесу, и «Профи». Тариф «Старт» бесплатный и располагает основными возможностями сервиса, оплачиваются только звонки. «Профи» имеет полную статистику, запись разговоров, очереди звонков и другие важные функции. Стоимость – 1299 руб. в месяц. Первые 2 недели использования предоставляются бесплатно

Делимся своим опытом использования сервиса и ведем обсуждения по теме в разделе комментарии или присоединившись в чат комьюнити сообщества: 

▶ О сообществе